Support
Need help? Write to support@saytitle.com. We usually reply within two business days.
The captions are empty or wrong
Make sure you picked the language that is spoken in the video. The first time you use a language, iOS downloads Apple's speech model for it: keep the app open and connected until the download finishes.
I bought Pro but the app doesn't show it
Open Settings in the app and tap Restore purchases. Use the same Apple Account you bought with.
How do I cancel my subscription?
On your iPhone, open Settings → your name → Subscriptions → Saytitle → Cancel Subscription. Cancel at least 24 hours before the renewal date to avoid being charged for the next period. Deleting the app does not cancel the subscription.
Can I get a refund?
Payments are handled by Apple, so refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com.
Are my videos uploaded anywhere?
No. Transcription, editing and export all happen on your iPhone. See the privacy policy.
Assistenza
Hai bisogno di aiuto? Scrivi a support@saytitle.com. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
I sottotitoli sono vuoti o sbagliati
Controlla di aver scelto la lingua parlata nel video. La prima volta che usi una lingua, iOS scarica il modello vocale di Apple: tieni l'app aperta e connessa finché il download non termina.
Ho acquistato Pro ma l'app non lo riconosce
Apri le Impostazioni dell'app e tocca Ripristina acquisti. Usa lo stesso Apple Account con cui hai acquistato.
Come annullo l'abbonamento?
Sull'iPhone apri Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Saytitle → Annulla abbonamento. Annulla almeno 24 ore prima del rinnovo per non pagare il periodo successivo. Eliminare l'app non annulla l'abbonamento.
Posso avere un rimborso?
I pagamenti sono gestiti da Apple: il rimborso si chiede ad Apple su reportaproblem.apple.com.
I miei video vengono caricati da qualche parte?
No. Trascrizione, modifica ed esportazione avvengono tutte sul tuo iPhone. Vedi l'informativa sulla privacy.